10.5 "x 10"/PCS cuisine salle de bain auto adhésif 3D mosaïque Peel and Stick papier peint dosseret carreaux, 4 pièces,Profitez de super offres, de la livraison gratuite, de la protection de l'acheteur et d'un retour simple des colis lorsque vous achetez en Chine et dans le monde entier ! Mauvaise qualité et mauvais service. Mon contact direct avec le vendeur a été infructueux, il me proposait 4.00 euros de remboursement pour un achat total de 32 euros. 2. Il vous faudra donc faire de preuve de patience, mais autant vous prévenir que vos chances d’être remboursé sont assez minces, d’autant plus vous ne pouvez pas faire opposition du paiement auprès de votre banque en le déclarant comme fraude car vous avez vous-même validé le paiement. Il existe plusieurs raisons qui peuvent vous pousser à demander à AliExpress d’annuler votre commande : Vous n’avez pas encore reçu votre colis: d’après les informations données par le vendeur, vous auriez du déjà recevoir votre commande chez vous depuis plusieurs jours. Aliexpress commande annulée automatiquement. Une nouvelle question qui nous est parvenue par l’intermédiaire du formulaire : J’ai passé dernièrement une commande pour un téléphone sur Aliexpress. Mais deux jours plus tard, Je reçois un mail me disant que la commande est annulée. Sylvain DUCARNE est un passionné de la Chine. Veuillez noter que le numéro de commande Aliexpress et le numéro de suivi sont des numéros différents. 2017 à 20:56. La commande sera automatiquement annulée si le vendeur ne n'expédie pas les marchandises en temps voulu. J’ai recontacté le vendeur car il n’avait pas annulé ma commande à la fin de notre discussion celui ci m’a confirmé l’annulation de la […] Il y'a 1 mois et demi environ, j'ai commandé un adaptateur Micro SD sur Aliexpress a 1 euro. Quand j’ai ouvert un litige, le vendeur m’a demandé de commencer par mettre 5 étoiles sur le vendeur avant de rembourser. J’ai annulé ma commande parce que le produit ne m’intéressez plus. Le vendeur a l'obligation de vous rembourser dans un délai de 14 jours à compter de l'annulation de la vente. Cette métrique prend en compte toutes les annulations de commande et d’articles initiées par le vendeur, à l'exception de celles demandées par le client à l'aide des options d'annulation de commande de son compte Amazon. Appréciez Transport maritime gratuit dans le monde entier Vente à durée limitée Facile à rendre Ayant une expérience bi-culturelle dans une entreprise d'import et d'objets publicitaires, il est aussi féru d'histoire de la Chine et de sa culture. En revanche, un bon point au service paiement qui m'a remboursée immédiatement dès l'ouverture du litige (avec capture d'écran prouvant l'annulation par le vendeur) Passé ce délai de 30 minutes, l’acheteur peut demander l’annulation, mais seul le vendeur peut annuler la commande. Copyright 2009~2020+ Cramp Prod (Hong Kong) Ltd. | Cramp Prod (New York) LLC. Nous tenons beaucoup à ce que ce pouvoir reste entre vos mains. Dans ces conditions, le contrat est résolu : l'acheteur renvoie les produits ou le prestataire n'exécute pas sa prestation, et le vendeur professionnel rembourse le montant total de la commande, frais de … Le vendeur n'a jamais répondu à mes messages. 2017 à 15:06 Rhtze Messages postés 48 Date d'inscription mercredi 21 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2017 - 7 juil. Commande remboursée (lorsque le vendeur a remboursé la commande) Commande abandonnée (lorsqu'aucune information sur la commande ne peut être vue, souvent en raison de l'absence de réponse de l'acheteur). 2. Une nouvelle question qui nous est parvenue par l’intermédiaire du formulaire : J’ai passé dernièrement une commande pour un téléphone sur Aliexpress. Le vendeur envoie l'objet 1 jour après avoir reçu le paiement- la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Commande annulée (lorsque la commande passée par l'acheteur a été annulée). Ils me demandent de formuler ma demande via l'espace client, ce que j'ai fais dans la foulée, hors, 10 jours plus tard, je n'ai aucune réponse. Si le vendeur a envoyé des marchandises, mais que vous n'avez pas reçu votre commande ou que vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, veuillez d'abord contacter le vendeur pour essayer de trouver une solution. Bonjour j'ai récemment commandé le Xiaomi Mi Band 3 sur Aliexpress et j'ai un problème Aliexpress me dit que l'envoi a été annulé par le vendeur : Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site, à des fins d'analyse et de recherche, ainsi que pour le bon fonctionnement de fonctionalités liées aux réseaux sociaux. Le vendeur m'a maudite et a … Le délai de rétractation est rallongé de 12 mois si le vendeur ne vous a pas informé, avant votre commande, du fait que vous avez un droit de rétractation. Bonsoir, Jaurais aimé savoir quels étaient mes droits après avoir vu ma commande annulée, par le vendeur, sans raison valable, sur un site de vente par correspondance. Bob - 6 juil. | Cédric Beau - Tous drois réservés. Le mieux est de suivre la procédure de retour indiquée par le vendeur et de conserver une preuve de l’envoi. Commande annulée sans raison par le vendeur au bout de 3 semaines, tracking affichait commande envoyée. N ayant pas reçu mon colis a la date d echeance de la livraison , jai envoyé un mail au vendeur et dans la même journée je voie que ma commande est annulée, et amazon me dit que il y a un remboursement en cours , sauf que moi au prix affiché je ne le retrouve nulle part . Vous renvoyez le produit et le vendeur a l'obligation de vous rembourser. Dealabs est une communauté de partage de bonnes affaires. Dans ce délai, informez le vendeur par écrit que vous souhaitez annuler votre achat : par e-mail, par envoi recommandé ou via le formulaire de rétractation. - Vous constatez un défaut du produit. Je n’en ai pas été averti. J’ai recontacté le vendeur car il n’avait pas annulé ma commande à la fin de notre discussion celui ci m’a confirmé l’annulation de la commande mais deux jours après surprise on m’a débité le prix du téléphone avec la mention aliexpress sur le débit. Seule la communauté de Dealabs peut faire monter ou descendre la température d'un deal, indépendamment de toute potentielle rémunération. Fort d'études en histoire et médias, il est actuellement étudiant à l'université de Fudan à Shanghai. Je contacte par téléphone le service client afin d'obtenir quand même cette foutue machine. Maintenant le vendeur me dit qu’il a clôturé la vente et n’a pas reçu d’argent. Commande annulée par le vendeur . Créé par le groupe Alibaba, le site de vente en ligne Aliexpress est souvent décrit comme le « Amazon chinois ».Il s'agit en effet d'une place de marché virtuelle. Les numéros de commande Aliexpress sont similaires aux suivants 502370139095420, 70050660905420, 86087307282773, tandis que les numéros de suivi se présentent ainsi: YT72760621444007800, ZA247945542HK, 460230324276, RY505557973CN. J'ai fait plusieurs fois des achats sur… J'ai fait plusieurs fois des achats sur aliexpress, la qualité des produits a toujours été correcte (contrairement à d'autres sites chinois) mais par 2 fois je n'ai pas reçu mes produits. Si vous trouvez un accord et que la commande est annulée, la transaction sera alors annulée et le fournisseur n'expédiera pas la commande. Bonjour, Un vendeur Aliexpress me propose un remboursement d'une commande annulée (payée par CB) sur mon compte Paypal. La commande sera automatiquement annulée si le vendeur ne n'expédie pas les marchandises en temps voulu. […] J'appelle le service client qui me dit que, suite à un problème informatique, j'aurais dû payer 62 euros alors que j'ai payé 52 euros », témoigne cet internaute. sauf que je n'ai rien, pas de mail d'Ebay, pas de message du vendeur pour savoir le … Je vous conseille de lancer au plus vite une procédure de litige, en essayant de récupérer les maximum d’informations (les mails échangés notamment). Armez vous de patience cependant, car cela risque d’être long. Vous n'êtes pas. Commandé et après 30 jours toujours pas d'expédition. Normalement, avec le système de paiement ESRCROW d’Aliexpress, les paiements sont sensés être sécurisés. J’ai annulé ma commande parce que le produit ne m’intéressez plus. ... AliExpress propose des remboursements par le biais de la protection de l’acheteur. J'ai donc ouvert un litige, et avec mes preuves reconnues valables par AliExpress j'ai obtenu le remboursement de mes 32 Euros mais frais de retour à ma charge. Bonjour j'ai récemment commandé le Xiaomi Mi Band 3 sur Aliexpress et j'ai un problème Aliexpress me dit que l'envoi a été annulé par le vendeur : 2018.09.14 14:15 (GMT-7): Envoi annulé; 2018.09.01 12:16 (GMT-7): En attente d'enlèvement par le transporteur Découvrez et partagez les offres en magasin et en ligne ! Le 9 juin, je reçois un mail m'indiquant que la commande a été annulé par le vendeur. Signaler. Elle a été refoulé au niveau du transport maritime. Lorsque vous cliquez sur un lien ou passez commande, nous sommes susceptibles de recevoir une commission, sans que cela ne compromette la neutralité du site. © 2011-2021 Dealabs ® - Tous droits réservés. Pour "la description du produit" et l"'expédition du produit", je ne peux pas mettre 5☆, c'est normal car je n'ai rien reçu. Commande annulée mais le vendeur ne voulait pas l'annuler. La loi autorise le consommateur à annuler sa commande de produits ou de services sans frais - sauf éventuels frais de retour prévus au contrat - dans des situations précises. Un problème avec une commande annulée sur Aliexpress. Résultat le vendeur a fait trainer jusqu’à la date limite du litige. - Le vendeur vous livre votre commande en retard. Le vendeur a annulé cette commande. ma commande chez aliexpress n’est pas arrivée. J’Ai fait Une Offre de Vente et L’Acheteur Ne L’A Pas Encore acceptée Après 45 jours il a expédié et maintenant j'ai produit dont je n'ai pas besoin pour le moment. Le taux d'annulations s'applique uniquement aux commandes expédiées par le vendeur. Vous devez ensuite cocher le motif de l’annulation (ce motif vous est demandé à des fins statistiques et n’a pas d’incidence sur l’acceptation de l’annulation par Aliexpress). Mais il ne vous coûte rien de lancer une procédure de litige, car après tout, il y a toujours une chance que vous soyez remboursé. Je reçois dans la foulée un mail me disant que ma commande est en préparation. Tant dans Wish , Aliexpress que dans d’autres entreprises en ligne, il est important que la commande comporte deux phases importantes: l’une est l’approbation du paiement et l’autre l’expédition.Lorsqu’un produit est payé, il entre dans une phase d’approbation du paiement (qui dure environ 1 à 10 jours ouvrables). En acceptant ce message, vous acceptez notre, 2018.09.01 12:16 (GMT-7): En attente d'enlèvement par le transporteur. Le remboursement intégral, proposé par le vendeur, fut immédiat. Les frais de retour seront à votre charge, sauf dans le cas où le vendeur a indiqué qu’il les prenait en charge ou n’a spécifié à aucun endroit qu’il revenait au client de les régler. Pour en savoir plus, … Pendant les 30 minutes qui suivent l’émission de la commande, les acheteurs peuvent annuler leur commande à l’aide du bouton Annuler les articles, situé dans Votre compte > Vos commandes sur Amazon. Veuillez confirmer que vous avez reçu un remboursement." Malheureusement, vous avez visiblement eu affaire à un vendeur peu scrupuleux, qui a simplement enregistré votre paiement, vous faisant tourner en rond le temps de recevoir l’argent. En détail, pour finaliser ma commande, jai dû inscrire mon numéro de téléphone … Dealabs – La première communauté de partage de bons plans de France. Aliexpress est une marque du groupe Alibaba qui compte chaque jour des milliers de visites de la part d’acheteurs qui recherchent le meilleur prix sur l'ensemble de cette plateforme e-commerce à la réputation mondiale. Article non reçu dans les temps, puis vente annulée par le vendeur sans prévenir et sans raison. Dans le suivi, le colis aurait été retourné au vendeur, il n'a pas quitté la Chine... En soit cette méthode ne me pose pas de problème, mais existe-t-il un risque : - …