Ce compte est accessible par l'Utilisateur par la saisie de son identifiant et son code confidentiel. En aucun cas le Transporteur ne pourra être tenu pour responsable des dommages survenus aux mineurs en violation de ce qui est énoncé ci-dessus. Ils devront être constamment sous la garde de parents ou de tout autre accompagnateur qui en a la responsabilité, et ne peuvent circuler dans le navire sans être accompagnés. - Le paiement en plusieurs fois : Le paiement en "2, 3 ou 4 fois" est possible par carte bancaire, Visa, Mastercard ou American Express ; il est accessible pour des achats de Billet à partir de 200 € TTC et lorsque, au jour de l'achat, la date du Billet aller est supérieure à 40 jours pour un paiement en 2 fois, supérieure à 70 jours pour un paiement en 3 fois, supérieure à 100 jours pour un paiement en 4 fois. 4.8 Droit de gage et rétention en cas de non-paiement du prix Le Transporteur dispose d'un droit de gage et rétention sur les bagages ou autres propriétés du Passager et également sur le véhicule éventuel, en garantie du paiement que doit régler le Passager envers le Transporteur et à quelque titre ou faits relatifs au transport. > par téléphone au 0 825 095 095 (0,15 €/min), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h. - les objets dont le Transporteur estime que leur poids, configuration, dimension, forme ou caractère les rendent impropres au transport. Si l'annulation totale ou partielle est effectuée à moins de 48 heures du départ, aucun remboursement ne sera effectué. Conservation, archivage et convention sur la preuve, Conditions Générales d'Utilisation du Site, clause 7.2 des présentes conditions générales de vente, Conditions générales de vente et de transport. Le Passager obtiendra sa carte d'embarquement avec le numéro de son Installation et le numéro de pont. Tout litige relatif au transport des Passagers, de leurs bagages et des véhicules embarqués par le Transporteur, est régi par le Code des Transports français, ainsi que par les textes européens et internationaux applicables aux transports maritimes. Il s'engage à révéler toute utilisation par un tiers de son identifiant et/ou de son code confidentiel dès qu'il en a connaissance. Pour les réservations ferry sur le Site, une somme de 8 € sera facturée pour les frais de transaction (4 € pour les membres du Corsica Club niveau white, gratuit pour les niveaux Yellow, Silver et Gold). Les dimensions et l'aménagement des Installations peuvent différer d'un navire à l'autre, y compris dans la même catégorie. Pour protéger les Clients contre une éventuelle intrusion, CORSICA FERRIES ne stocke pas les numéros de carte bancaire sur ses serveurs informatiques. Vous avez réservé avec eux et non avec Corsica Ferries, vous avez directement payé avec Direct Ferries et non avec Corsica Ferries. Les véhicules devront être amenés jusqu'aux portes du garage à l'entrée ou à la sortie du navire sous l'entière responsabilité du conducteur qui devra respecter toutes les règles de conduite et sécurité inhérentes à la circulation sur les quais du port. Il est impératif que vous joigniez votre numéro de billet afin que la compagnie puisse procéder au remboursement sur la carte de crédit employée pour effectuer le paiement. 10.1 Responsabilité pour dommages aux bagages Le Transporteur n'est pas responsable du vol, disparition, dommages éventuellement subis par des objets de valeur, argent, documents, manuscrits, gardés dans les bagages ou en cabine et/ou dans le véhicule, sauf si ceux-ci avaient été confiés au personnel chargé de leur gardiennage ou surveillance. Le Passager devra contresigner ce rapport qui ne constituera aucune acceptation de responsabilité et/ou reconnaissance d'aucune sorte de la part du Transporteur. "Installation(s)" désigne l'endroit où peut dormir le Passager pendant la traversée. 10.5 Droits des passagersLes droits des passagers voyageant par mer sont prévus par le règlement UE n° 1177/2010 du Parlement européen peuvent être consultés en cliquant ici. 5.4 Passagers handicapés : les passagers handicapés sont priés, avant réservation, de consulter la clause 7.2 des présentes conditions générales de vente. Différents tarifs sont applicables, … L'option "Tarif Flex" peut être achetée uniquement au moment de la réservation. Les partenaires financiers de Corsica Ferries sont : La Banque Populaire Provençale et Corse, avec la solution VAD SIPS 2.0 d'ATOS. En conséquence si un Passager ne règle pas ce qu'il doit, le Transporteur à la faculté de faire vendre les biens indiqués ci-dessus, même sans autorisation de justice et récupérer sur les sommes encaissées le montant dû, ainsi que les frais annexes. Toutes ces conditions sont cumulatives. Consultez vos informations de réservation en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de confirmation dans les cases appropriées. Réservez vos billets en ligne, à tout moment, Participez au projet "Forêt Corsica Ferries", 8. Vous souhaitez demander un remboursement chez Air Malta . "Conditions Générales" désigne les présentes conditions générales de vente et de transport. Il devra obligatoirement préciser les dimensions exactes, la marque et les caractéristiques du véhicule. Cette réduction ne concerne pas le Tarif des suppléments Express et des Installations à bord. Toutes les transactions sont effectuées en euros y compris pour la Suisse. Les animaux vivants transportés sont acceptés sans aucune garantie de perte, maladie ou mortalité et le Transporteur n'assume donc aucune responsabilité pour les dommages, de quelque nature qu'ils soient, pouvant intervenir pendant le transport maritime. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. 4.2 Conditions tarifaires Les prix affichés lors d'une demande de tarification sont garantis durant toute la durée de la session de connexion de l'Utilisateur au Site, excepté les tarifs promotionnels contingentés. 8.2 Restrictions au transport - Femmes enceintes : Les femmes enceintes ayant dépassé le sixième mois de grossesse doivent être obligatoirement munies d'un certificat médical leur autorisant le voyage, à présenter lors de toute réquisition de la part du personnel de bord. Pour toute autre réclamation ou demande d'indemnisation le Passager peut s'adresser par email ou par courrier au service clients de CORSICA FERRIES dans un délai de 2 mois maximum après le voyage accompagné du numéro de Billet: Corsica Ferries, Service Clientèle, Le Palais de la Mer, Avenue Pascal Lota BP 275, 20296 Bastia Cedex Après avoir saisi le service clients et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 45 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site web www.mtv.travel. La liste des points de vente des guichets correspond aux différents ports d'embarquement. Les Passagers de moins de 18 ans, indépendamment de leur âge et du fait qu'ils voyagent seuls ou accompagnés, devront montrer leur propre pièce d'identité pour tout voyage. Avant de demander le remboursement de votre billet de bateau ,vous devriez vraiment prendre connaissance des conditions générales de vente et de transport proposées sur la page officielle de Corsica Ferries. Corsica Ferries France à Marseille Transport maritime et fluvial : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Pour ce faire, ces passagers peuvent en réservant cocher la mention Assistance et signaler au responsable de l’escale leur besoin en assistance, dès leur arrivée à quai. Joindre le service client. L’agence doit ensuite : vous proposer un remboursement immédiat de l’intégralité du prix payé pour la prestation annulée ; Maintenant , et à notre avis, qui ne tente rien n'a rien ! Le Passager nécessitant ce genre d'animal pour se déplacer sera exempté de supplément pour le transport de l'animal mentionné. - Les récipients à nourriture et boisson doivent être munis d'un couvercle pour éviter tout renversement. Le Passager peut décider de ne pas réserver d'Installation. Au-delà de l'heure limite d'enregistrement indiquée, l'embarquement n'est plus garanti et le Billet n'est plus valable. Nous vous conseillons de vous appuyer sur votre agence de voyage, qui a l'habitude de gérer ce type de procédure rapidement. Toute demande d'envoi de Billet à domicile par la Poste sera facturée 5 €. Tous les véhicules dépassant 5 mètres en longueur et/ou 1,90 mètres en hauteur et/ou 2 mètres en largeur, sujets au paiement d'un supplément, doivent être déclarés à la réservation. 4) Ajouter le cas échéant s'il réserve une Installation, et d'autres services. Nous allons vous donner tous les détails concernant le remboursement de vos billets dans cet article. Pour les Billets achetés en agence de voyage, la demande doit être adressée à l'agence qui traitera le remboursement. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. - Le Commandant a, entre autres, toute compétence pour refuser l'embarquement à quiconque présentant une condition physique ou mentale ne lui permettant pas d'effectuer le voyage ou à toute personne ayant absorbé des stupéfiants, hallucinogènes, ou alcool rendant son comportement dangereux vis-à-vis des autres Passagers. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Le Passager peut emporter ses bagages dans sa Cabine ou à la place qui lui a été attribuée, sous sa propre responsabilité. En cas d'omission ou de fausse déclaration, CORSICA FERRIES se réserve le droit de refuser l'embarquement ou d'encaisser ce qui est dû au Tarif en vigueur le jour du départ, même sur le voyage qu'il aurait déjà effectué à l'aller, s'il a été effectué. Il est valable uniquement pour les personnes et les véhicules y figurant, pour les Installations et le départ qui y sont indiqués et pour lequel il a été émis. Adresse d'envoi : Corsica Ferries France SAS - Service Clientèle - Le Palais de la Mer - 5 bis, rue Chanoine Leschi BP 275, 20296 Bastia. Le Passager qui détiendrait dans ses bagages les objets susvisés sera responsable vis-à-vis du Transporteur ou autres obligés pour les dommages, contraventions ou amendes qui découleraient d'une telle détention. En cas d'annulation totale ou partielle d'un Billet et de remboursement des taxes (taxes portuaires, régionale et sureté), 3,50 € de frais de gestion d'annulation seront appliqués par trajet, ainsi que 1 € de frais de gestion par passager. Le Transporteur décline toute responsabilité en cas de vol, disparition ou bris de bagages. Inutile de solliciter la compagnie une fois le bateau parti du port ! Corsica ferry and sardinia ferry - Take the ferry to visit Corsica or Sardinia. En cas de fausse déclaration sur les dimensions du véhicule, le Transporteur se réserve le droit d'en refuser l'embarquement et/ou d'encaisser le prix du transport dû pour les véhicules hors gabarit. > par fax au 04 95 32 14 71, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 19h. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas d'un changement d'horaires, de date, de ligne, de type d'Installations ou de catégorie de véhicule. Vous trouverez le détail de vos ports de départ et d’arrivée, ainsi des informations sur le ferry qui vous sera destiné Il s'engage à ne pas créer ou utiliser de comptes autres que le compte initialement créé à son intention. Pour encore plus de sécurité, la saisie du cryptogramme est obligatoire. Pour les passagers voyageant sans véhicule les bagages ne doivent pas être encombrants, ou le cas échéant ils devront être placés en bagagerie afin de ne pas gêner la circulation dans le navire. Le Passager recevra alors par courriel le récapitulatif de son voyage et son Billet en pièce jointe. - Dans tous les cas énumérés ci-dessus, le Passager n'aura pas le droit de se soustraire à sa responsabilité en cas de dommages causés à sa propre personne, au navire, aux biens et équipements, aux tiers ainsi qu'aux biens des tiers. La réservation d'un Billet peut se faire via le compte personnel de l'Utilisateur sur le Site mais cela n'est pas obligatoire. A compter du 25 mars 2020, le tarif résident Corse, au titre de la nouvelle délégation de service public (2020/2024) votée par la Collectivité Territoriale de Corse, connaîtra de nouvelles modalités d’application.. À qui s’applique le nouveau tarif résident Corse ?-Toute personne disposant d’une résidence principale fiscale en Corse et pouvant en justifier. Sylvain. Home » Non classifié(e) » corsica ferries remboursement coronavirus. La demande de remboursement doit être effectuée par le client au maximum dans les 2 mois suivant la date de voyage. Corsica Linea : Des traversées en bateau ou en ferry pour vous transporter vers dix destinations en Europe et en Afrique. En cas d'annulation partielle ou totale du Billet, les Billets en Tarif Flex sont soumis à pénalités (cf. Sur les autres navires, au moment de la réservation ou de l'embarquement, le Passager devra signaler que son véhicule est alimenté par gaz liquide. Cette habitude de recourir à des sites tiers puis réclamer contre une compagnie.... c'est usant. Le Transporteur n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne les bagages à main qui demeurent sous la garde exclusive du voyageur, même lorsqu'ils sont placés dans des emplacements prévus à cet effet, sauf à rapporter la preuve d'une faute de celle-ci. 5.3 Commande d'un Billet 5.3.1 Modalités de commande d'un Billet par téléphone ou au guichet Le Passager peut décider de passer commander d'un Billet en contactant le service réservation de CORSICA FERRIES. Ce Passager devra mentionner le passage de son animal lors de la réservation. Protection des données à caractère personnel, 13. L'identifiant et le mot de passe sont strictement personnels et confidentiels. Les réclamations pour dommages aux véhicules doivent être notifiées immédiatement aux officiers chargés du chargement qui rédigeront un rapport d'avaries pour le compte du Passager. "Billet" désigne tout document valide donnant droit au transport ou son équivalent sous toute autre forme autre qu'imprimé, y compris électronique, envoyé ou autorisé par le Transporteur ou l'agent autorisé. Les demandes de remboursement doivent parvenir exclusivement par e-mail avec le numéro de billet à : demandes_remboursements@corsicaferries.com. En cas de déclassement aucun remboursement n'est effectué. A l'issue des formalités d'inscription, un compte est ouvert au nom de l'Utilisateur inscrit qui aura préalablement choisi un identifiant et un mot de passe. Les Billets émis en Tarif Standard peuvent être modifiés dans la même catégorie tarifaire (Tarif Standard), et une somme de 30 € sur Tarif Standard sera perçue pour toute modification (ainsi que le numéro d'immatriculation), majorée des éventuelles différences tarifaires. L’agence de voyages doit tout d’abord vous informer dans les 30 jours de l’annulation, par e-mail ou par courrier papier, des conditions de remboursement qui vous seront appliquées. Lors de la réservation du Billet, le Passager devra spécifier s'il compte embarquer un véhicule. 5.2 Création d'un compte sur le Site L'inscription sur le Site est gratuite. Si de tels passagers n’ont pas coché cette mention, il leur est vivement recommandé de signaler à la Réception du navire, dès qu’ils auront embarqué, l’attention bienveillante qu’ils demandent pour cause de handicap non visible, et si besoin l’assistance qui leur sera utile au moment du débarquement. 7) Puis l'Utilisateur doit choisir un mode de paiement et cliquer sur « Oui, j'ai lu et j'accepte les conditions générales. Aucun remboursement ne sera effectué si le tarif du nouveau voyage en ferry est inférieur à celui initialement réservé. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. - 4ème échéance (pour le paiement en 4 fois), 90 jours après la date initiale d'achat du Billet. En cas de modification de traversée et/ou de changement de navire, une nouvelle Installation sera attribuée pour le nombre de Passagers réservé sur le titre de transport initial. Ces informations sont obligatoires. Vente Privée : Toute prestation ou avantage tarifaire acquis lors de Vente Privée sur le Site ne seront pas maintenus en cas de changement d'horaires, de date, de ligne, et ne seront pas remboursable en cas d'annulation du Billet. conditions générales de vente et de transport, vous devrez absolument joindre un RIB à votre demande, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Vous décidiez d'une annulation totale ou partielle effectuée, Si vous décidiez le jour même de modifier les caractéristiques de votre réservation ( date , heure ou ligne par exemple ), En cas de perte ou de vol de votre billet ( attention , pour être remboursé , il faut nécessairement avoir réservé un nouveau voyage ).
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