Que faire si le produit est défectueux? Vous avez plusieurs options : Par téléphone au 0 892 01 10 10 : composez le numéro puis dites « service après-vente ». Si vous pensez que le montant du remboursement est incorrect après retour, veuillez contacter notre SERVICE CLIENT en mentionnant votre numéro de commande et le montant du remboursement requis. Colis reçu après remboursement que faire amazon - Forum - Consommation; 15 réponses. En cas de problème suite à un achat à distance (internet, par téléphone...), vous disposez de différents recours. Vous êtes maintenant connecté avec Amazon: d' Amazon:.fr Amazon::Bonjour et bienvenue au service Amazon: Prime. 1 – Mon colis est arrivé intact mais le produit à l’intérieur est cassé. À l'amiable ou non. Pas de problème de ce côté là. Je m'appelle Kxx et il me fera grand plaisir de vous aider aujourd'hui. Meilleure réponse. Bonjour, Le plus simple est de le rendre, en expliquant votre histoire d'emballage. Vous aviez commandé un cadeau d’anniversaire, mais le colis est arrivé avec deux semaines de retard, soit après l’anniversaire. approuvée par Andy31200 le 6 déc. Vous avez reçu votre Colissimo avec deux semaines de retard : que faire ? Bonjour, je viens de recevoir un colis qui est parti d'angleterre le 18 avril 2011! Hier j'ai appelé Mondial Relay, ils n'ont jamais reçu le colis. Que le constat du dommage se fasse à la réception du colis ou après l’ouverture, l’acheteur est en droit de réclamer un remboursement ou un nouvel envoi. Que faire ? Ce dernier vous répond que le transporteur est en cause. Réponse 1 / 15. Colis reçu après remboursement que faire - Forum - Consommation et internet Bonjour, J'ai également commandé sur le net le 10 février pour un montant de plus de 85 euros. Que dois-je faire ? 2020 à 13:03. Je crois que leur paiement sécurisé n'est pas du tout sécurisé ! Le vendeur l'a préparé mais jamais envoyé. L’essentiel. Qui est responsable ? A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cet article alors que le retour a été reçu le 15 Juin. 2020 127 6 déc. Bonjour, J'ai passé une commande sur un site sportif il y a de ça 1 mois, la commande a été réceptionner le lendemain. J'ai bien lu … Nous sommes vraiment désolés si le montant du remboursement est incorrect ! Je voie sur le suivi de colissimo le 13 février que mon colis a été livré le 12 février (cela me semble rapide et le 12 j'avais reçu un autre colis) ; je retourne donc voir à ma boite aux lettres et rien! Et je crois que c'est terminé d'acheter sur le Bon Coin. Colis reçu après clôture litige ebay en ma faveur. ; L’enregistrement de votre colis retour peut prendre plusieurs jours. Quels sont vos moyens de recours ? Ce que dit la loi : Article L. 221-15 du Code de la consommation: le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Vous disposez probablement d’une possibilité de renvoyer l’objet acheté sur … Si vous avez bien reçu la confirmation de commande mais que vous ne recevez pas le colis dans le délai indiqué dans la rubrique « Mes commandes », alors vous devrez contacter le service client de Darty. Alors que j'ai réclamé au Bon Coin dans les temps. Si le produit reçu est défectueux, s'il vous plait contactez nous à support@galacticpen.com et nous étudierons votre cas afin de pouvoir vous proposer un remboursement intégral, ou bien un remplacement de produit, après un retour de marchandise.
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